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绝对干货 | 化妆品店形象分析——店内布局

顾客进入化妆品店,首先映入眼帘的便是店内的布置,既店内的整体摆设。在店员还没有向进入店内的顾客打招呼的时候,店内布置便是决定顾客是否在店内过多停留及最终决定购买的第一要素。
那么怎么样做到“有效地、合理地、美观地”布置,来达到吸引顾客眼球,使其产生购买欲望,进而通过店员与顾客之间的沟通,最终达成产品成交呢?

店内常规分区

针对一个装修好的化妆品专营店,首先要根据其整体面积、内部形状(长方形、梯形、不规则形)来规划分区。

一、分区概况说明
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当顾客路过一家化妆品的时候,首先映入其眼帘的是店内宽敞明亮的空间和灯光。紧接着顾客就会通过店的橱窗看到店内靠近门口处的陈列。如果门口处的产品是能够吸引她的应季产品,或是促销活动区域,那么顾客进入到化妆品店内的可能性就会大大的提高。
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化妆品专营店的“香水区域”要靠近店的门口,这样有利于营造店内的气味。当顾客经过此店,迎面扑鼻而来的是沁人心脾的芳香,会使大多数顾客都会驻足或者走进店内浏览一番。
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近几年男士化妆品大量出现在普通消费者的面前,无论是国际大牌,还是国内品牌,都在不遗余力的进行各种推广。有规模的店可以开辟出一个男士化妆的专区出来,以便满足市场需求。男士化妆品目前的市场份额在7%-10%之间。相对于女性护肤品,男士护肤品单品少,购买力相对弱,但客单量大,店里的维护成本低。
二、分区摆放技巧
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左摆右放,招揽顾客——通常顾客进入终端店后,眼睛会习惯性地先向左边看,再向右边走去,按照逆时针的方向在店里浏览产品。所以,化妆品店可充分利用这一特性,吸引顾客的产品摆放在左侧,迫使顾客停留;而将能产生安定性的,利润率高的产品摆放在右侧,以达到追求利润最大化的目的。
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相对固定,适当变动——在一般情况下,顾客走进常去的店内购买常用的产品,会习惯性的直接去固定的位置选购,然后去收银台买单。但是产品相对固定的摆放位置,不利于店内其它产品的连带销售;久而久之,还会给顾客留下本店陈列呆板、保守、没有新鲜感的负面印象。店里可以考虑适当地调整产品陈列方式,及柜台摆放位置来满足顾客的新鲜感。但这种变化不易过于频繁,否则会导致顾客的反感。
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形象在先,利润断后——当顾客路过化妆品店的门口,除了店内明亮的灯光和好闻的气味以外,就是在门口放置的促销产品和赠品物料了。这类助消产品可以摆放在离店门口比较近的地方吸引顾客进店;形象产品用以使顾客走进终端店的内部驻足观看;利润产品是终端店希望达成顾客成交的最终产品。
综上所述,无论是从顾客消费心理、视觉感觉,还是终端生动化布置的角度来说,一个终端店合适的店内整体布局,均是细节的体现,而这种细节则凝聚了这个化妆品店所一贯秉承的文化、服务和核心价格观。同时也体现和弘扬了相关品牌产品的文化理念和形象宣传。
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