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知己知彼,百战百胜!想要门店爆满,还得从顾客角度出发

我们常常会走到一个误区,就是以自己的思维和眼光去设计店铺,但是作为消费者是怎么想的,喜欢怎样的店铺?这些才是我们应该重视的,然而往往容易被忽略。

 

今天,我们就要换位思考,从顾客的角度出发去思考这个问题,才能真正打造一个有吸引力的店铺,从店外看店铺!

首先,让我们来听下消费者的声音,金点子道具通过周详的市场调查,收集了不同人群的意见,在这这里挑选了4个比较有代表性的,一起来看下她们是怎么说的吧!

 

小优,19岁,大一新生

我喜欢小清新类型的店铺,或者可爱一点的,但是价格希望能便宜一点,因为我现在是学生,消费不起太高的东西。

 

美婷,22岁,大四准毕业生

我喜欢时尚、有个性一点的店铺,不要像城中村那种像开了30年一样的老店,招牌都快脱色了。

 

思思,25岁,工作三年

我喜欢像咖啡馆一样有情调的店铺,跟闺蜜区逛街的时候还能坐下来聊下天,平时大家都工作忙没时间聚会,可以边逛街边叙旧最好了。

 

英子,30岁,成熟职场女性

我喜欢看起来装修精致漂亮的的店铺,然后希望产品质量高一点,进口品牌多一些,不喜欢导购在身边一直叽叽喳喳的。

 

综合了以上意见,我们可以发现,店面形象对于消费者来说是非常重要的,而且根据不同人群、不同层次,所喜欢的类型也大有不同,这就要求我们要从客户角度出发,根据店铺目标客户群体的定位来决定设计风格。

消费群体分析

 

15-20岁女性

青春有活力,小清新居多,

喜欢新鲜的事物,好奇心强,

对设计独特、新颖的店铺非常感兴趣。

 

 

20-25岁女性

普遍存在冲动消费,感性消费,

容易受环境的影响,可以塑造情感链接,

通过营造店铺环境氛围,诱发其购物欲望。

 

25-35岁女性

偏成熟理性,有自己的消费观,

注重精神享受,对店铺环境有较高的要求,

很少进入低档的化妆店铺,

且时尚感强,需要更高标准的店面设计来满足需求。

 

店铺风格匹配

清新自然版

风格特征:自然、清新、简洁

消费人群:85、90、00后

具有时尚前卫观念的消费群体。

精品奢华版

风格特征:精致、时尚、优雅

消费人群:高端消费群体,

追求生活质量、有一定的消费能力。

简约时尚版

风格特征:时尚、简洁、潮流

消费人群:中底端消费群体,

但对时尚有一定的追求,喜欢简约自然风。

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